Daimler AG setzt bei Benutzersupport auf GateOne

18.09.2006

*instinctools schneidert web-basierte Lösung für den Benutzersupport des Global Buying Systems GLOBUS der Daimler AG.

Basierend auf dem eigenen GateOne Produkt [go:xDoc] und internationalen Standards wie DocBook und XML, hat *instinctools ein Werkzeug geschaffen, mit dem nach der "single sourcing" Methode Onlinehilfen, Benutzerhandbücher, FAQs und Schulungsmaterialien effizient erstellt, übersetzt und publiziert werden können.

"Daimler's neues Global Buying System GLOBUS verfügt nun über eine leistungsfähige, web-basierte Hilfefunktion und Benutzerunterstützung. Zum Aufbau haben wir das innovative Werkzeug GateOne von instinctools gewählt, weil GateOne unsere Anforderungen bezüglich mehrsprachiger Inhalte, Flexibilität und Skalierbarkeit erfüllt." sagt Uwe Funk, Manager Daimler AG ITM/PSE - Procurement Systems.

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